سکان | Sokan

سکان اولین پلتفرم تحلیل داده مشتریان در ایران و ابزاری برای بازاریابی داده محور است. سکان به متخصصان بازاریابی و مدیران کسب و کارها کمک می‌کند، تا از حدس و گمان دست بردارند و با استفاده از ابزارهای تحلیل داده، تصمیم‌های داده‌محور بگیرند. سکان با استفاده از تکنیک‌های دسته‌بندی مشتریان، تکنولوژی داده‌کاوی و هوش مصنوعی، می‌تواند رفتار مشتریان و عملکرد محصولات را تحلیل کند. مهم‌ترین ارزشی که سکان برای مشتریان خود ایجاد می‌کند، شناخت همه‌جانبه مشتری، بهینه‌سازی فرآیندهای بازاریابی و فروش و صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ است. در سکان تنها با یک کلیک، تمام نتایج و آمارها به صورت گزارش‌های گرافیکی در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد. ماموریت سکان ساده‌سازی فرآیند تصمیم‌گیری، با استفاده از آخرین و پیشرفته‌ترین فناوری‌های تحلیل و آنالیز داده برای مدیران کسب‌وکارها است، تا بهترین تصمیم را در مناسب‌ترین زمان ممکن و با درست‌ترین داده‌ها بگیرند. سکان برای کسب و کارهای ایرانی ۴ راهکار اصلی دارد:

1. تحلیل رفتار مشتریان
2. تحلیل محصولات
3. تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده
4. نظارت آنلاین بر شاخص‌های کلیدی عملکرد

تحلیل رفتار مشتریان

سکان شناخت‌ دقیق‌ و هوشمندانه‌ای از رفتار مشتریان شما ارائه می‌کند. با این شناخت می‌توانید نیاز آن‌ها را قبل از آنکه بگویند، بدانید. در تحلیل رفتار مشتریان قابلیت‌های زیر را ارائه می کند:

• دسته‌بندی مشتریان با روش RFM
• جابه‌جایی مشتریان
• نرخ بازگشت مشتریان
• محاسبه ارزش طول عمر مشتریان
• سهم سبد خرید مشتریان
• فاصله خرید مشتریان
• خوشه‌بندی مشتریان

تحلیل محصولات

هر محصول حرف‌های ناگفته ای دارد! اینکه چقدر طرفدار دارد و یا در کنار کدام محصول، بهتر به فروش می‌رسد؟ این پنل ۲ قابلیت برای تحلیل محصولات ارائه می‌دهد:

• تحلیل عملکرد محصولات
• تحلیل سبد خرید مشتریان

تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده

سکان الگوی رفتار خرید مشتریان در گذشته را پیدا می کند و با ارائه پیشنهادهای موثر، از ریزش آنها در آینده  جلوگیری می کند. ۳ قابلیت زیر در دسته ی تحلیل های پیش بینی کننده قرار می گیرند:

• پیش‌بینی ریزش مشتریان
• دسته کردن محصولات
• تحلیل فاصله بین هر خرید

نظارت بر شاخص های کلیدی عملکرد

با این راهکار می توان روند شاخص‌های مختلف کسب‌و‌کار را در بازه‌های زمانی مختلف دید و با هم مقایسه کرد. اینکه وضعیت کسب‌وکار در هر لحظه چگونه است کار ساده‌ای نیست. اما سکان این کار را ساده کرده است.  فقط کافیست که شاخص‌های مورد نظرتان را مشخص کنید. سکان قابلیت‌های زیر را برای نظارت آنلاین ارائه داده است:

• نمای کلی
• روندها